Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада в Москве по предварительному согласованию. Для консультации позвоните или напишите в онлайн-чат

Как осуществляется доставка в регионы?

В регионы заказы доставляются транспортными компаниями.

Вы можете выбрать любую удобную для Вас транспортную компанию или доверить выбор нам, мы порекомендуем оптимальный вариант исходя из нашего многолетнего опыта. Стоимость рассчитывается исходя из веса и объема груза при указании региона.

Для стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Для расчета примерной стоимости доставки вашего заказа позвоните или задайте вопрос онлайн-консультанту.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;
курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар надлежащего качества подлежит возврату, если:

товар не соответствует заказу (отгружен ошибочно);
нет был использован;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть или обменять товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или позвонить.

Качественный товар, соответствующий заказу, возврату и обмену не подлежит.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение